開催概要
2026年8月6日（木）に、第17回MiraQ定例研究会を開催しました。
今回のテーマは販売戦略です。
どれほど素晴らしい商品やサービスを作っても、それがお客様に知られ、届かなければ存在しないのと同じです。
今回の研究会では、「販売とは営業担当が“点”で決めるものではなく、全社員が“線”で支えているもの」という前提のもと、自分の仕事がお客様の「選ぶ理由」にどうつながっているのか、自社の販売チャネルは顧客にとって「買いやすいか」、そして自社の「Why（理念・目的）」をどう伝えるかについて深く学び合いました。
各グループではファシリテーターを中心にスムーズなタイムキープがなされ、これまでにないほど熱度の高い議論が繰り広げられました。
当日の様子
| 16：00 | 代表 中村の挨拶 アイスブレイク 事前動画教材のポイント振り返り |
| 16：20 | ディスカッション前半 |
| 17：00 | 休憩 |
| 17：05 |
ディスカッション後半 |
| 17：40 | 意見発表 |
| 17：55 | 振り返り |
| 18：00 | 閉会 |
参加者からは下記のような声があがりました。
業種や規模を超えた対話を通じて、参加者の皆さまからは次のような深い気づきや決意が共有されました。
・「Web制作会社の方が、おじいちゃん社長の写真撮影の許可を得るために、隣で一緒にネジを吊る作業から始めた」というエピソードに大きな衝撃を受けた。そこまで徹底して顧客の現場に寄り添い、信頼を掴む姿勢（本当の伴走）を見習いたい。
・「当たり前のこと」を徹底してやり抜く難しさと大切さ
・特別な奇策ではなく、迅速で誠実な対応、納期の遵守、気持ちの良い挨拶など「当たり前の業務をミスなくこなすこと」こそが信頼の積立金になる。当たり前すぎて意識から漏れていた部分を今一度置き直したい。
■対面（オフライン）の価値の再認識とチャネルの見直し
・一時期オンライン化が進んだが、結局営業や関係構築において対面が一番情報量が多く、原点回帰の流れを実感した。一方でITと製造業で得意なチャネルが異なるなど、自社が活用しきれていないチャネル（WebやSNS、紹介の仕組み化）への伸びしろにも気づけた。
・商品の機能（What）から説明してしまいがちだが、「なぜこの事業をやっているのか」という信念や理念から伝えることの重要性を実感した。営業部や社内メンバーともWhyを共有していきたい。
スタッフメモ ～運営の視点から～
■ 全社員が「線」で創り出す、ココフルの「選ばれる理由」
ワークの第1パートでは、「自分の仕事がお客様の選ぶ理由にどうつながっているか」を考えました。
私たちココフルが選ばれる理由のひとつには、単なる手続きや法律の解説にとどまらず、「人事労務の領域を超えて、お客様の経営そのものや企業の発展を一緒に考えられること」、そして「話しやすく、対応が早いこと」にあります。
ディスカッションの中で非常に興味深かったのは、ある企業様の「対応の早さは大切だが、早すぎるとそれが『当たり前』になり、少し遅れただけで不満につながってしまう。だから『1日1回、この時間に必ず返信する』というルールを決めて期待値をコントロールしている」という意見でした。
ただ闇雲に即レスするのではなく、お客様に安心感を与えつつ、お互いに持続可能な信頼関係を築くための仕組み化。これは私たちにとっても非常に大きな学びとなりました。
■ 「Why（なぜやるのか）」を届けるための時間を作る
第3パートの「ゴールデンサークル（Why→How→What）」では、時間の関係で最後まで語り尽くせないグループもありましたが、私たちの根底にある「Why」は明確です。
私たちは、「働く人が誇りを持てる会社、社員がいきいきと活躍できる組織を増やしたい」という強い信念を持っています。
困っている方が、私たちココフルと話す時間を一度でも作っていただければ、必ず解決の糸口が見つかり、良い会社づくりへつながると思って貰えるように接していきたいと考えています。
そのためにも、「どんな想いで関わっているのか」というWhyの言葉を丁寧に周囲の方へお伝えしていきたいと思います。
■ 継続が生み出す「学びの密度の進化」
今回の研究会を通じて深く印象に残ったのは、参加されている皆さんの発言の「密度」が、1年前と比べて格段に濃くなっていることです。
ただ講義を聞くのでなく、自社で実際に動かし、悩み、アウトプットを繰り返しているからこそ、言葉に力が宿っているのだと感じました。
業種は違えど、最終的に行き着くのは「どこまでお客様目線になれるか」「いかに信頼を重ねられるか」という原点です。
「悩みすぎて同僚に聞きに行ったことで理解が深まった」「当たり前を当たり前として置き直す」といった皆様の声に私自身も刺激を受けました。
課題をそのままにせず、まずは当たり前の業務を徹底的に磨き上げること。そして、お客様と誠実に向き合う時間を一秒でも多く作るために、社内の仕組み化や部下・後輩の育成に全力を注いでまいります！
次回の定例研究会のご案内
| 【テーマ】 | 「販売戦略」 |
| 【日時】 | 2026年8月6日（木） |
| 【会場】 | エル・おおさか 701 （予定） もしくはオンライン |
次回の定例研究会のご案内
【テーマ】 「効果的な販売促進」
【日時】 2026年9月10日（木）16:00〜
【会場】 エル・おおさか 南101（予定） もしくはオンライン
次回も、皆様とともに素晴らしい学びを深められることを楽しみにしております！
入会をご検討の方へ
MiraQは、企業の規模や業種を超えて経営者や経営幹部が共に学び、自社を良くする力を育むコミュニティです。
法人単位の入会で定例会にご参加できます。
※MiraQ(ミラク)=未来に輝く企業づくり研究会
